Questions fréquentes

Contactez-nous via le formulaire de demande de devis sur notre site. L'un de nos Travel Designers vous rappelle sous 48h pour affiner votre projet, sélectionner le navire et la cabine adaptés, puis vous accompagner jusqu'à la confirmation de réservation.

Les croisières d'expédition Ponant — notamment en Antarctique — affichent souvent complet 12 à 18 mois à l'avance. Nous recommandons de réserver dès que votre projet est arrêté pour garantir les dates et le type de cabine souhaités.

En tant qu'agence partenaire spécialisée, nous offrons un accompagnement personnalisé de A à Z : sélection de la croisière la plus adaptée à votre profil, conseils sur les cabines, organisation des vols et pré/post-séjours, et suivi jusqu'au retour. Nos tarifs sont identiques à ceux de Ponant — vous bénéficiez du même prix, mais avec un service expert en plus.

Le tarif comprend l'hébergement en cabine de la catégorie choisie, la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner buffet, dîner à la française, room-service 24h/24), les boissons à bord (selon formule), les excursions en zodiac et débarquements encadrés par les guides-naturalistes, ainsi que les exposés et conférences des experts. Sur le Commandant Charcot, une parka imperméable est offerte à chaque passager adulte.

Ne sont pas inclus : les vols internationaux (sauf offre packagée), l'assurance annulation et rapatriement (vivement recommandée), les excursions optionnelles payantes (plongée, kayak, activités spéciales), les dépenses personnelles (boutique, spa, communications), ainsi que les taxes portuaires et d'aéroport.

Un acompte de 25 % est demandé à la confirmation de la réservation. Le solde est dû au plus tard 90 jours avant le départ. Le paiement s'effectue en euros (en dollars US sur le m/s Paul Gauguin). À bord, une empreinte de carte de crédit est demandée à l'arrivée pour les dépenses personnelles.

Ponant propose des tarifs Ponant Bonus (jusqu'à 30 % de réduction sur les réservations anticipées) ainsi qu'un programme de fidélité Ponant Yacht Club offrant des avantages progressifs. Les enfants de moins de 6 ans (8 ans sur le Commandant Charcot) embarquent gratuitement en partageant la cabine de deux adultes. Contactez-nous pour connaître les offres actuellement disponibles.

Les frais d'annulation sont calculés en fonction du délai avant le départ : — Jusqu'à 15 jours après la confirmation : aucun frais — De 365 à 211 jours avant : 150 € par passager — De 210 à 91 jours avant : 25 % du prix total — Moins de 91 jours avant : 100 % du prix total Des frais de dossier de 100 € par cabine s'ajoutent dans tous les cas.

Oui, vivement. Compte tenu des montants engagés et des conditions parfois exigeantes des destinations polaires, nous conseillons systématiquement une assurance couvrant l'annulation, l'assistance médicale et le rapatriement. Nous pouvons vous orienter vers des formules adaptées à votre profil.

Ponant exploite une flotte de navires à taille humaine, conçus pour atteindre des destinations inaccessibles aux grands paquebots : — Sister Ships (Le Boréal, L'Austral, Le Soléal, Le Lyrial) : 244 à 264 passagers — Série Explorer (Le Bougainville, Le Bellot, Le Jacques-Cartier…) : 172 passagers — Le Commandant Charcot : brise-glace de luxe Polar Class 2, 270 passagers — Paul Gauguin : dédié à la Polynésie française, 332 passagers — Le Ponant : voilier 3 mâts d'exception, 32 passagers — Spirit of Ponant : yacht intime, 12 passagers

Une croisière d'expédition emmène les passagers dans des régions sauvages et peu accessibles — Antarctique, Arctique, Amazonie — à bord de petits navires manœuvrants. À la différence d'une croisière traditionnelle, l'accent est mis sur les débarquements en zodiac, les rencontres avec la faune et la flore, et l'accompagnement par des guides-naturalistes et scientifiques. C'est une immersion, pas un divertissement.

Les navires Ponant sont franco-français : les annonces, les conférences et le service sont assurés en français en priorité, avec traduction en anglais. L'équipage est majoritairement français.

En journée, la tenue est décontractée et fonctionnelle — vêtements techniques pour les destinations polaires. Les dîners sont l'occasion d'une élégance naturelle, style "casual chic". Ni cravate ni robe de soirée ne sont obligatoires.

Oui, une connexion satellite est disponible sur tous les navires. Elle est suffisante pour les emails et la navigation légère, mais les débits restent limités dans les zones polaires les plus reculées — c'est aussi, pour beaucoup de nos passagers, l'occasion d'une vraie déconnexion.

Oui, chaque navire dispose d'un centre médical avec un médecin disponible 24h/24. Le médecin accompagne également les excursions à terre. Tout traitement en cours ou condition médicale particulière doit être signalé avant l'embarquement à medical@ponant.com.

Les navires sont intégralement non-fumeurs, à l'exception de quelques espaces extérieurs désignés. Il est formellement interdit de fumer en cabine ou sur les balcons.

La saison antarctique s'étend de novembre à mars (été austral). Novembre et décembre sont idéaux pour observer les manchots en nidification ; janvier et février pour les petits et les baleines ; mars pour des paysages de glace et une atmosphère plus sauvage. Le Commandant Charcot permet également des expéditions hivernales exceptionnelles hors de cette fenêtre.

C'est l'une des expériences les plus marquantes du continent. On y rencontre plusieurs espèces — manchots Adélie, à jugulaire, papous — en colonies parfois spectaculaires. Sur certaines croisières spécifiques (Snow Hill Island), il est possible d'approcher les rarissimes manchots empereurs en colonies de plusieurs milliers d'individus.

Les débarquements en zodiac incluent randonnées sur la glace, observation de la faune, kayaks polaires (option payante), plongées sous-glaciaires et, à bord du Commandant Charcot, raids à skis, plongeons polaires et survols en hélicoptère. Un programme de conférences par des experts — ornithologues, glaciologues, photographes — est proposé chaque soir.

Non. Les croisières d'expédition Ponant sont ouvertes à tous les niveaux, des premiers aventuriers aux voyageurs aguerris. Les guides-naturalistes encadrent chaque débarquement et adaptent les activités à chaque passager. Une bonne condition physique générale est toutefois recommandée pour profiter pleinement des sorties.

Une condition physique raisonnable est nécessaire pour les débarquements (terrains irréguliers, embarquements en zodiac). Tous les passagers doivent signer une attestation d'aptitude physique et psychologique avant l'embarquement. Pour les activités spéciales — kayak, raid à skis, plongeon polaire — des conditions médicales spécifiques s'appliquent.

Les femmes enceintes de plus de 14 semaines d'aménorrhée ne sont pas admises à bord des navires Ponant. Pour les croisières d'expédition spécifiquement, aucune femme enceinte n'est admise quel que soit le stade de grossesse.

Oui : 6 ans minimum pour les croisières d'expédition, 8 ans pour le Commandant Charcot. Les mineurs non accompagnés ne sont pas acceptés à bord. Les enfants de moins de 8 ans (6 ans pour les expéditions) embarquent gratuitement en partageant la cabine de deux adultes payants.

Un passeport valide au moins 6 mois après la date de retour est indispensable pour l'ensemble des destinations. Les visas et vaccinations obligatoires varient selon les destinations et les nationalités — nous vous communiquons la liste complète lors de la confirmation de votre réservation.

L'Antarctique n'appartient à aucun État : aucun visa n'est requis pour le continent lui-même. Selon le port d'embarquement — généralement Ushuaïa en Argentine ou Punta Arenas au Chili — les conditions d'entrée dans le pays de départ sont à vérifier selon votre nationalité.

L'essentiel à prévoir : sous-vêtements thermiques en laine mérinos, veste polaire, pantalon imperméable, bonnet, gants chauds et bottes de caoutchouc antidérapantes (souvent disponibles à la location à bord). Sur le Commandant Charcot, une parka imperméable de haute qualité est offerte à chaque passager adulte. Un guide d'équipement complet vous est transmis après réservation.